Dupla Abordagem de Internet: O Que É e Por Que Sua Empresa Precisa

Contratar dois links de internet parece suficiente para garantir redundância. Mas existe uma pergunta que muitas empresas deixam de fazer:

por onde essas duas fibras chegam até o prédio?

Se o link principal e o link de contingência utilizam o mesmo poste, a mesma caixa, o mesmo duto ou o mesmo caminho físico até a empresa, um único rompimento pode derrubar os dois serviços ao mesmo tempo.

É por isso que, em operações que dependem de conectividade, não basta pensar apenas em duas operadoras ou dois contratos. É necessário avaliar também a diversidade física das rotas.

É nesse contexto que entra a dupla abordagem de internet: uma arquitetura em que a conectividade chega ao endereço por caminhos físicos distintos, reduzindo a exposição da empresa a um único ponto de falha.

Na prática, a diferença é simples:

redundância de link protege contra determinados problemas do serviço. Dupla abordagem ajuda a proteger também contra falhas no caminho físico da fibra.

O que é dupla abordagem de internet?

Dupla abordagem é uma arquitetura de conectividade na qual duas rotas de fibra chegam a um prédio ou empresa por caminhos físicos distintos.

Em vez de concentrar toda a conectividade em uma única entrada, poste, duto ou direção, o projeto busca criar diversidade física entre os acessos.

Imagine uma empresa atendida por dois links.

O primeiro chega ao prédio pela avenida A. O segundo também vem pela avenida A, utiliza os mesmos postes e entra no empreendimento pelo mesmo ponto.

Existem dois serviços, mas parte significativa do caminho continua compartilhada.

Agora imagine outra arquitetura:

• uma fibra chega ao empreendimento por uma direção;

• a segunda fibra chega por outra direção;

• os caminhos externos são fisicamente distintos;

• a infraestrutura interna é projetada para preservar essa diversidade sempre que possível.

Esse segundo cenário é o princípio da dupla abordagem.

Ter dois links de internet significa ter redundância?

Ter dois links aumenta a redundância, mas não garante diversidade física.

Essa distinção é fundamental.

Uma empresa pode contratar dois links de fornecedores diferentes e ainda descobrir que ambos utilizam infraestrutura compartilhada em algum ponto do percurso.

Isso acontece porque redes de telecomunicações utilizam postes, dutos, caixas, galerias e outros elementos da infraestrutura urbana.

Se os dois circuitos compartilham um ponto crítico, existe a possibilidade de uma única ocorrência afetar ambos.

Por isso, antes de considerar uma conexão realmente redundante, é importante analisar não apenas quem fornece os links, mas também como eles chegam fisicamente até a empresa.

Dois provedores diferentes podem passar pelo mesmo caminho?

Sim.

Esse é um dos equívocos mais comuns em projetos de contingência.

Imagine uma empresa que contrata:

• Operadora A como link principal;

• Operadora B como link de backup.

Comercialmente são dois fornecedores independentes.

Fisicamente, porém, as duas fibras podem utilizar a mesma sequência de postes ou passar por uma infraestrutura comum próxima ao prédio.

Se um caminhão danificar um poste que atende aquele trecho, uma obra atingir um duto ou ocorrer um rompimento naquele ponto compartilhado, os dois links podem ser impactados pela mesma ocorrência física.

É exatamente por isso que diversidade de fornecedor e diversidade de rota são conceitos diferentes.

Qual a diferença entre redundância e dupla abordagem?

Por que o caminho físico da fibra importa tanto?

Internet empresarial não existe apenas no ambiente virtual.

Antes de chegar ao firewall, switch ou servidor da empresa, a conectividade percorre uma infraestrutura física.

Dependendo da rede, esse caminho pode envolver:

• cabos de fibra óptica;

• postes;

• dutos subterrâneos;

• caixas de passagem;

• emendas ópticas;

• POP do provedor;

• infraestrutura de entrada do empreendimento.

Cada elemento compartilhado pode representar um ponto de concentração.

Por isso, a disponibilidade de uma operação não depende somente da qualidade dos equipamentos do provedor.

A topologia da rede e o caminho utilizado para chegar ao cliente também fazem parte da disponibilidade.

Quais problemas uma dupla abordagem ajuda a reduzir?

O objetivo da dupla abordagem é reduzir a probabilidade de que uma única ocorrência física interrompa simultaneamente os caminhos de conectividade disponíveis para a empresa.

Entre os eventos que podem afetar uma rota estão:

• rompimento de fibra;

• acidentes envolvendo postes;

• obras civis;

• intervenções na infraestrutura urbana;

• danos em caixas ou dutos;

• falhas em determinados segmentos da rede.

A dupla abordagem não torna uma rede impossível de falhar.

O que ela faz é reduzir pontos únicos de falha por meio de caminhos fisicamente distintos.

Essa diferença é importante porque nenhuma arquitetura séria deve ser apresentada como “à prova de quedas”. O objetivo da engenharia de redundância é reduzir riscos e aumentar a capacidade de continuidade diante de falhas.

Case real: dupla abordagem da Excelo Tech no DOMO Business e DOMO Corporate

Um exemplo prático dessa arquitetura está na infraestrutura construída pela Excelo Tech no complexo DOMO, em São Bernardo do Campo.

Para aumentar a resiliência da conectividade disponível no DOMO Business e DOMO Corporate, a Excelo estruturou sua chegada ao empreendimento utilizando duas abordagens físicas distintas.

Uma das fibras chega ao complexo pela Avenida Pereira Barreto.

A outra abordagem utiliza a Avenida Aldino Pinotti.

Na prática, a rede não depende de uma única direção para chegar ao empreendimento.

Essa arquitetura foi projetada para que um problema físico em uma das abordagens não represente automaticamente a perda do outro caminho disponível.

É um exemplo concreto de por que a arquitetura de uma rede empresarial precisa ser analisada além da velocidade contratada.

Por que a dupla abordagem é relevante no DOMO?

Empreendimentos corporativos concentram diversas empresas dentro de uma mesma infraestrutura física.

Isso significa que um incidente de conectividade na região pode afetar simultaneamente diferentes operações que dependem daquele endereço.

No caso do DOMO Business e DOMO Corporate, a estratégia adotada pela Excelo foi criar diversidade já na forma como sua rede chega ao complexo.

De maneira simplificada:

Avenida Pereira Barreto → primeira abordagem → DOMO

Avenida Aldino Pinotti → segunda abordagem → DOMO

Essa diversidade física complementa a arquitetura de rede da Excelo no ABC Paulista, estruturada com múltiplos POPs e topologia em anel.

O objetivo é evitar que toda a conectividade dependa de um único caminho.

Dupla abordagem e rede em anel são a mesma coisa?

Não.

Dupla abordagem descreve a diversidade dos caminhos utilizados para chegar ao local atendido. Uma topologia em anel descreve uma forma de estruturar caminhos dentro da rede.

Os dois conceitos podem trabalhar em conjunto.

Uma rede pode possuir redundância em seu backbone e ainda chegar ao cliente por apenas um único acesso físico.

Da mesma forma, pode existir mais de uma entrada física no empreendimento, mas outros pontos da arquitetura continuarem concentrados.

Por isso, projetos de alta disponibilidade precisam observar a rede como um conjunto.

Dupla abordagem significa duas fibras dentro da mesma tubulação?

Não necessariamente — e essa distinção é importante.

Colocar dois cabos dentro do mesmo duto pode oferecer redundância contra determinados tipos de falha, como defeito em um cabo específico.

Mas se uma obra romper o duto inteiro, os dois cabos podem ser afetados.

O mesmo raciocínio vale para fibras instaladas no mesmo poste ou seguindo exatamente o mesmo percurso.

Quanto maior a independência física entre as rotas, menor tende a ser a exposição a uma falha comum naquele trecho.

Como saber se minha empresa possui dupla abordagem?

A pergunta mais útil não é apenas “tenho dois links?”.

É preciso aprofundar a conversa com o fornecedor.

Algumas perguntas importantes são:

• Por onde cada fibra chega ao endereço?

• As duas conexões utilizam os mesmos postes?

• Existe algum duto compartilhado?

• As fibras entram no prédio pelo mesmo ponto?

• Os links dependem do mesmo POP?

• Existe diversidade de rota fora do empreendimento?

• Como a rede do provedor está estruturada após sair do prédio?

• Existem outros pontos únicos de falha conhecidos?

Nem sempre será possível obter independência absoluta em todos os segmentos.

O importante é que o fornecedor conheça sua própria infraestrutura e consiga explicar onde existe diversidade e onde ainda existem pontos compartilhados.

Por que escolher um provedor com rede própria faz diferença?

Quando o fornecedor possui e opera sua própria infraestrutura em uma região, ele pode ter maior capacidade de planejar rotas, POPs, expansões e caminhos utilizados para atender determinados clientes.

Isso não significa que possuir rede própria automaticamente garanta redundância.

A diferença está na possibilidade de tratar a conectividade como um projeto de engenharia e não simplesmente como a revenda de um circuito de terceiros.

A Excelo Tech possui rede própria em São Bernardo do Campo e Diadema e desenvolve projetos de conectividade empresarial considerando não apenas banda, mas também arquitetura, rota e necessidade de disponibilidade.

Em ambientes onde a internet é crítica para a operação, entender essa infraestrutura pode ser tão importante quanto escolher a velocidade do link.

Velocidade ou redundância: o que é mais importante?

São problemas diferentes.

Velocidade responde à pergunta:

“Quanto tráfego minha conexão consegue transportar?”

Redundância responde a outra:

“O que acontece com minha operação quando alguma parte da infraestrutura falha?”

Uma empresa pode ter um link de alta capacidade e continuar dependendo de uma única rota física.

Se essa rota for interrompida, a velocidade contratada deixa de importar até que o caminho seja restabelecido.

Por isso, empresas que dependem intensamente de sistemas em nuvem, ERP, telefonia IP, VPN, videoconferência, integrações e acesso a datacenters devem analisar capacidade e disponibilidade separadamente.

Quais empresas deveriam avaliar dupla abordagem?

A necessidade depende do impacto que uma interrupção de internet produz na operação.

A dupla abordagem tende a ser especialmente relevante quando a conectividade sustenta:

• operações industriais;

• centros de distribuição;

• escritórios corporativos;

• telefonia em nuvem;

• call centers;

• sistemas ERP e aplicações SaaS;

• acesso a datacenters e cloud;

• VPN entre unidades;

• transações em tempo real;

• operações que não podem aguardar horas pelo reparo de uma fibra.

Uma forma simples de avaliar a necessidade é calcular o custo operacional de ficar sem conectividade.

Quanto maior esse impacto, mais sentido faz discutir arquitetura e contingência em vez de comparar provedores apenas por Mbps e preço.

Dupla abordagem elimina a necessidade de um segundo link?

Não.

A dupla abordagem faz parte de uma estratégia de redundância, mas o desenho completo depende de como os links, equipamentos e rotas são configurados.

Para uma contingência efetiva, também podem ser necessários:

• dois circuitos;

• configuração de failover;

• firewall preparado para múltiplos links;

• monitoramento;

• redundância de equipamentos em operações críticas;

• rotas distintas dentro e fora do empreendimento.

Por isso, dupla abordagem deve ser entendida como uma peça de uma arquitetura maior de disponibilidade.

Dupla abordagem custa mais?

Depende da infraestrutura disponível no endereço e da complexidade necessária para construir uma segunda rota.

Em alguns locais, o provedor já possui caminhos distintos disponíveis. Em outros, pode ser necessária expansão de rede, lançamento de fibra, passagem por novas infraestruturas ou adequações dentro do empreendimento.

Por isso, a análise deve considerar o custo da arquitetura em relação ao custo de indisponibilidade da empresa.

Para uma operação que praticamente para sem internet, a comparação não deveria ser apenas entre o preço de um link e outro.

A pergunta econômica correta passa a ser:

quanto custa uma hora da minha empresa sem conectividade?

Perguntas frequentes sobre dupla abordagem de internet

O que significa dupla abordagem em telecom?

Dupla abordagem é uma arquitetura em que a conectividade chega ao endereço por dois caminhos físicos distintos, reduzindo a dependência de uma única rota de acesso.

Ter duas operadoras garante dupla abordagem?

Não. Duas operadoras podem utilizar postes, dutos ou trechos de infraestrutura em comum. Para existir diversidade física, é necessário analisar efetivamente as rotas utilizadas.

Dois links passando pelo mesmo poste são redundantes?

Eles podem oferecer redundância contra algumas falhas individuais, mas continuam expostos a eventos que afetem o ponto físico compartilhado, como dano ao poste ou rompimento simultâneo dos cabos naquele trecho.

Dupla abordagem evita quedas de internet?

Ela reduz a exposição a determinados pontos únicos de falha, mas não torna uma rede impossível de falhar. Disponibilidade depende do conjunto da arquitetura, incluindo links, rotas, POPs, equipamentos, energia e configuração.

O que é diversidade de rota?

É a utilização de caminhos físicos diferentes para transportar a conectividade. Quanto menor a quantidade de pontos compartilhados entre os caminhos, maior tende a ser a independência entre eles.

O DOMO Business possui dupla abordagem da Excelo Tech?

Sim. A infraestrutura da Excelo Tech para o DOMO Business e DOMO Corporate, em São Bernardo do Campo, utiliza duas abordagens: uma rota pela Avenida Pereira Barreto e outra pela Avenida Aldino Pinotti.

Como saber por onde passa a fibra da minha empresa?

O fornecedor de conectividade deve ser consultado sobre a rota de acesso, ponto de entrada, infraestrutura compartilhada e arquitetura utilizada no atendimento. Em projetos críticos, essas informações devem fazer parte da avaliação técnica da solução.

Dois links não significam necessariamente dois caminhos

Durante muito tempo, redundância de internet foi resumida a contratar uma segunda conexão.

Para operações críticas, isso já não é suficiente.

É preciso entender onde estão os pontos únicos de falha.

Duas fibras podem existir e ainda compartilhar o mesmo poste. Dois fornecedores podem existir e ainda utilizar o mesmo caminho. Dois circuitos podem existir e ainda chegar ao prédio pela mesma entrada.

É por isso que a arquitetura física importa.

Na Excelo Tech, conectividade empresarial não é tratada apenas como velocidade. Rede, rota, redundância e disponibilidade fazem parte do projeto.

O caso do DOMO Business e DOMO Corporate demonstra esse conceito na prática: duas abordagens físicas chegando ao complexo por direções distintas, através da Avenida Pereira Barreto e da Avenida Aldino Pinotti.

Para empresas em que internet é infraestrutura crítica, a pergunta não deveria ser somente “quantos megas eu tenho?”.

A pergunta também precisa ser: por onde minha internet chega até aqui?